Insights

Descubre las historias detrás de la innovación. Explora nuestro blog para sumergirte en el mundo de las últimas tendencias tecnológicas, consejos expertos y experiencias inspiradoras.

Knowledge Base: Una nueva capacidad de conectar fuentes de conocimiento externas a JSM

29 September 2025

Knowledge Base: Una nueva capacidad de conectar fuentes de conocimiento externas a JSM

Seguramente a estas alturas ya conoces Confluence y cómo Atlassian ha invertido un gran esfuerzo en hacer de ella la mejor base de conocimiento posible. Versátil para crear contenido, simple de uti...

Atlassian Customer Service Management: Una vista al futuro de la Atención al Cliente

22 September 2025

Atlassian Customer Service Management: Una vista al futuro de la Atención al Cliente

En un contexto donde la experiencia del cliente define el éxito empresarial, Atlassian presenta una innovadora solución: Customer Service Management (CSM), diseñada para ofrecer un soporte más ráp...

Process Monitoring for Jira: el espejo de datos que muestra la realidad de tus procesos

17 September 2025

Process Monitoring for Jira: el espejo de datos que muestra la realidad de tus procesos

Process Monitoring for Jira: el espejo que muestra cómo son realmente tus procesos Imagina descubrir que más del 63 % de tus tickets de soporte requieren más de dos traspasos antes de resolverse,...

Gobierno del Dato: información como activo estratégico

16 September 2025

Gobierno del Dato: información como activo estratégico

¿Por qué hablar de Gobierno del Dato ahora? Hoy el dato está en todas partes: en cada transacción, en cada clic en una web, en cada interacción con un cliente, en cada operación interna. Sin embarg...

Audio Briefings en Confluence: escucha información en un resumen narrado por voz

15 September 2025

Audio Briefings en Confluence: escucha información en un resumen narrado por voz

Rovo para escuchar resúmenes del contenido de Confluence: la información ahora también se escucha El pasado 15 de agosto de 2025, Atlassian anunció en la comunidad, una nueva característica que ya...

Google ya tiene la pieza que le faltaba para liderar la carrera de la IA

11 September 2025

Google ya tiene la pieza que le faltaba para liderar la carrera de la IA

Para ganar la carrera de la IA no basta con tener la mejor tecnología. Hacerse dueño del relato es fundamental para cautivar a la opinión pública El lanzamiento de ChatGPT por parte de OpenAI marcó...

Crónica de una migración anunciada: Atlassian pone fecha de caducidad a Data Center

10 September 2025

Crónica de una migración anunciada: Atlassian pone fecha de caducidad a Data Center

Sí, la noticia que llevábamos tiempo prediciendo ya es oficial: Tras años de conversaciones, rumores y un roadmap que apuntaba en una única dirección, por fin tenemos la noticia y la fecha definit...

De centro de costes a ventaja competitiva: Descubre el nuevo ROI del Customer Service

09 September 2025

De centro de costes a ventaja competitiva: Descubre el nuevo ROI del Customer Service

El gran dilema de la Atención al Cliente Durante años, hablar de atención al cliente era hablar de un gasto inevitable. Un área operativa cuyo objetivo era apagar incendios, responder llamadas y ge...

Todo sobre la nueva integración de Jira Product Discovery y Jira Plans para gestionar ideas

08 September 2025

Todo sobre la nueva integración de Jira Product Discovery y Jira Plans para gestionar ideas

Integración entre Jira Product Discovery y Jira Plans El pasado año fue sin duda el año de las actualizaciones y mejoras en Jira Product Discovery. Una de las aplicaciones de la plataforma Atlassia...