SNGULAR en el Google Cloud AI & Industry Solutions Summit

El mes pasado charlamos con Jorge Prudencio, que es licenciado en Telecomunicaciones e Ingeniería Telemática por la Universidad Carlos III de Madrid. Trabaja en Sngular como Software Architect, especialista en producto de inteligencia artificial, diseño y desarrollo de productos basados en inteligencia artificial y asistentes conversacionales. Le encanta viajar, emprender y aprender.

Nos relató su experiencia en este viaje al que le acompañó Iván Durango, que es Phd en Advanced Computing Technologies por la Universidad de Castilla-La Mancha y trabaja como Head of Data en Sngular, además de ser GCP Professional Data Engineer, se define a sí mismo como un “Data Hero!”. Apasionados, como son ambos, del intercambio cultural y de conocimiento, un viaje así fue una estupenda oportunidad de crecer, en lo personal y en lo profesional, disfrutando.

Cuéntanos, en primer lugar, ¿a dónde fuisteis exactamente?

“Viajamos a Sunnyvale, en los Estados Unidos, la ciudad de Google, sin duda el destino ideal para cualquier desarrollador. Lo que más sorprende al llegar es que no hay transeúntes, todo el mundo se mueve en vehículos particulares, eléctricos y de alta gama, en cierta manera me recuerda a la zona industrial que hay cerca de mi casa, en la periferia de Madrid, pero muy bien construido y con, definitivamente, otro nivel adquisitivo”, nos dice sonriendo.

Tengo especial curiosidad por los topónimos. Por eso no perderé la oportunidad de anotar que Sunnyvale recibe su nombre debido a estar situada en una región soleada y adyacente a zonas donde es habitual la niebla. ​

Como también me encantan las efemérides, aprovecho la oportunidad que el lugar y la fecha me brindan para introducir una tecnológica y relacionada con la localidad. Por ello me apetece contaros que el primer prototipo de Pong de Atari, que funcionaba con monedas y que fue el primer videojuego de éxito, se instaló en Sunnyvale en agosto de 1972 en un bar llamado Andy Capp's Tavern (ahora Rooster T. Feathers). Seguramente debido a que la sede de Atari estaba situada por aquel entonces en el 1196 de Borregas Avenue, en el norte de Sunnyvale, 50 años atrás. Dicho esto, perdonadme la licencia, continuemos.

¿Cómo surge este viaje?

Nuestra relación con Google, que siempre ha sido muy buena, ha ido creciendo en intensidad durante los últimos años, factor que sumado a la calidad de los contenidos de los eventos que realiza este gigante tecnológico y el atractivo del lugar para cualquier persona apasionada por la tecnología, convertían este acontecimiento, exclusivo para partners, en una cita obligada. 

“José Luis Calvo, nuestro director de equipo, vio en este evento, además una excelente oportunidad de aprendizaje, un importante punto de networking, por lo que nos propuso ir a Iván y a mí”, comenta.

Añade que fue realmente enriquecedor tanto a nivel profesional como a nivel personal y, aunque no podremos profundizar como nos gustaría, ya que por la confidencialidad de los contenidos no podemos entrar en detalles, no hemos querido dejar pasar la oportunidad de contar esta experiencia.

Aprovecharon, por supuesto, para hacer un poco de turismo en Standford, otro icónico lugar y visita obligada para las personas pertenecientes a nuestro sector. San Francisco, ciudad que seduce hasta al viajero más viajado y que, como no podría ser de otra forma, les encantó. 

“Nos fascinó desde el primer minuto, la gran cantidad de gente joven, la mucha vida que se veía, la variedad de oferta de comida internacional, la cantidad de diferentes culturas que se entremezclan y conviven…” coincidiendo además con la 52ª edición de la Marcha del orgullo Gay, la ciudad desplegaba aún más toda su luz y su color.

¿Cómo fue la agenda del evento?

“El primer día fue muy dinámico desde las 8:30 h hasta las 17:30 h: desayuno y check-in, para pasar rápidamente a las charlas con expertos y partners (CAIIS), con pausas bien planificadas y un sustancioso almuerzo, para terminar con un generoso espacio para el networking,” apunta.

Durante la jornada, destacamos las actividades en las que se hablaron de 4 ramas de Google Cloud Solutions:

1. Contact Center AI: que tiene la función de ayudar a proporcionar un mejor servicio de atención al cliente mediante un servicio de IA, que es capaz de mantener una conversación, comprendiendo, interactuando y tomando decisiones.
   
2. Document AI: que dota de la capacidad de lectura de documentos automática (OCR) automatizando la captura de datos a escala, reduciendo así el coste del procesamiento de documentos.
   
3. Discovery: una solución orientada a retail, que permite mejorar el buscador, implementando el motor de búsqueda de Google, donde las empresas pueden introducir su catálogo en Google y sumar su potencia aplicada a su negocio.
   
4. Y una cuarta sobre salud: Cloud Healthcare, con una solución montada para que los usuarios pudieran introducir su historial médico, con rigurosos estándares y opciones de configuración en cuanto a seguridad y privacidad de datos.

Además, ampliaron los contenidos con Vertex AI, la solución de Google para MLOPs y entrenamiento de modelos de forma sencilla, una suite que te permite trabajar datasets, hacer entrenamientos de modelos personalizados, modelos pre entrenados, data augmentation, obtención de métricas, donde los data scientist pueden sacar un partido excelente.

“En el after work, me sorprendió gratamente que un compañero entre los asistentes al evento me comentara que conocía SNGULAR. A veces no somos conscientes de nuestro alcance y gusta conocerlo”, comenta alegre.

“El segundo día tenías que elegir una de las cuatro soluciones vistas el día anterior para, posteriormente, hablarnos sobre niveles de partners, certificaciones y exponer un caso de estudio relacionado con la solución. Optamos por Retail-Discovery, ya que estamos trabajando en esa solución para Leroy Merlín. 

Esta solución te brinda la oportunidad de introducir tu catálogo en Google y a partir de ahí ofrece una colección de APIs, que permiten hacer búsquedas basadas en la intención de la frase y es capaz de extraer el contexto e inferir qué tipo de producto puede encajar mejor, para después hacer recomendaciones.

En definitiva, es un buscador inteligente. Está optimizado para mejorar el rendimiento del negocio, con resultados que dan más revenue, creando una suite que funciona mejor que e-commerces sencillos”, nos explica.

¿Qué impresión os queda tras este viaje? 

“Nos ha ayudado mucho, tener la oportunidad de conocer de primera mano las novedades y próximos lanzamientos antes de que se publiquen, nos ayudan a conseguir claramente esa ventaja adaptativa, además de la oportunidad de hablar de tú a tú con expertos de primer nivel, algo totalmente enriquecedor y toda una experiencia. 

Ya estamos moviendo el contacto sobre alguna otra rama, salud concretamente, que lidera nuestra compañera Cristina Palomo Garo (Data Scientist and PhD in Biochemistry) y en la que estamos llevando a cabo numerosas investigaciones conectadas con las soluciones de Google Cloud Platform. 

También tenemos planeado contactar con Call Centers, ya que nos parece una oportunidad obvia, debido a que contamos con gran cantidad de desarrollos relacionados con chatbots. 

Adicionalmente, queremos impulsar Vertex AI tras conocer los nuevos caminos podemos abrir en MLOps, gracias a esta solución, para expandir la capacidad de nuestros proyectos”.

Participar en este evento ha contribuido a comprender aún mejor las soluciones, a cómo incorporarlas de manera más efectiva a nuestros proyectos y optimizar los recursos de entrega para garantizar un mejor rendimiento tanto a nivel de las aplicaciones como comercial. Obtenemos una nueva y bien enfocada visión sobre la inversión de tiempo y formación necesaria para ofrecer las soluciones de GCP. Al mismo tiempo, hemos creado mejores conexiones con los administradores de Partners de Google asignados.

Nos quedamos con muchas ganas de que llegue otra nueva oportunidad para volver a participar y disfrutar de los próximos eventos, y poder contaros cómo son estas enriquecedoras experiencias en las que tenemos la suerte de participar, gracias a nuestra buena relación como Partners de Google.