Jira Service Management Surveys: cómo crear encuestas avanzadas de satisfacción en Atlassian Cloud

¿Tú también opinas que usar 5 estrellas no es suficiente para valorar cómo está siendo el servicio? Entonces formas parte del grupo de personas que echábamos de menos en Atlassian y más en concreto, en Jira Serive Management, la posibilidad de crear encuestas de satisfacción un poco más elaboradas donde poder preguntar a los usuarios cómo les estamos atendiendo de verdad y qué opinan de nuestro servicio.

Ahora que Jira Service Management se ha convertido en la aplicación por excelencia para la gestión de los equipos internos (no solo TI, también RRHH, Compras, Marketing…) es fundamental recoger el feedback de nuestros equipos para mejorar los procesos en los que trabajamos.

Ya está disponible una nueva funcionalidad en las instancias de Atlassian Cloud llamada Surveys. Recuerda que tienes que tener un plan de pago activo (Standard, Premium o Enterprise) de la Service Collection, y que el despliegue es gradual, si todavía no lo ves, tendrás que esperar algunos días más.

Esto es un extracto del artículo publicado en la página de Sngular especializada en Atlassian. Lee el artículo completo y descubre cómo activar y utilizar esta nueva funcionalidad.