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Vítaly

La automatización con RPA

Vítaly, líder destacado en servicios de salud y seguridad, ha logrado notables éxitos al automatizar más de 17 procesos con la tecnología RPA.

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La innovación y la digitalización para impulsar rentabilidad y crecimiento en el sector Salud

Vítaly, líder destacado en servicios de salud y seguridad, ha logrado notables éxitos al automatizar más de 17 procesos con la tecnología RPA. Esta implementación no solo ha impulsado la eficiencia operativa, sino que también ha generado una notable reducción de costes y una mejora significativa en la calidad de los servicios proporcionados a sus clientes.


Cómo entra Vítaly en el mundo de la automatización con RPA

Vítaly, con una sólida trayectoria en la automatización robotizada de procesos (RPA), inició su viaje hacia la eficiencia operativa al implementar esta tecnología en el área de Atención al Cliente. Anteriormente, la revisión manual de contratos era lenta y propensa a errores, lo que llevó a la adopción de RPA. Los resultados fueron impresionantes, con una reducción del 60% en los tiempos de atención y una disminución significativa de errores. Este éxito impulsó a Vítaly a expandir la automatización progresivamente a más departamentos, mejorando no solo la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, sino también elevando la satisfacción de los empleados al liberarlos de tareas repetitivas y tediosas.


Más de diecisiete procesos automatizados con RPA en áreas clave de Vítaly

En la actualidad, Vítaly opera diecisiete procesos de manera autónoma mediante la automatización robotizada de procesos (RPA), y está en proceso de desarrollo de nuevos proyectos con un enfoque transversal que abarca todas las áreas de la empresa. Cada departamento cuenta con al menos un robot dedicado, lo que optimiza la eficiencia y productividad en toda la organización.


Caso de éxito

El responsable de automatización de procesos

El Responsable de Automatización de Procesos es una figura clave en la transformación digital de las empresas para mejorar la eficiencia operativa. Su papel en la optimización de los procesos lo convierte en un perfil altamente demandado en las empresas actuales y se convierte en una de las profesiones más solicitadas en los próximos años.

María Eugenia Álvarez Vivas, gestora de proyectos en Vítaly, desempeña un papel crucial coordinando todas las iniciativas de automatización. Su enfoque incluye auditorías internas, diseño funcional, definición de KPIs y gestión de la implementación, manteniendo una comunicación constante entre departamentos y el equipo de SNGULAR.

Los beneficios de la automatización a gran escala

A medida que aumenta la cantidad de procesos automatizados en una compañía se maximiza el rendimiento de los robots, como en el caso de Vítaly, donde tres robots RPA operan continuamente, gestionando eficientemente diecisiete procesos automatizados. Además, la experiencia acumulada agiliza el inicio de nuevos proyectos, aplicando lecciones aprendidas y mejores prácticas para una implementación más rápida y eficiente, facilitando la expansión y automatización de otras áreas de la empresa.

RPA es el camino hacia la eficiencia empresarial

La automatización de procesos con RPA se revela como una estrategia esencial, superando la percepción de que solo es viable para grandes empresas. En el caso de Vítaly, la adopción de la automatización ha transformado su operativa y cultura organizacional, generando notables beneficios en distintas áreas. La tecnología RPA ha permitido a los equipos de Vítaly ser más ágiles y centrarse en tareas estratégicas.

La tecnología RPA revoluciona Vítaly mejorando la rentabilidad de sus procesos

La tecnología RPA revoluciona Vítaly mejorando la rentabilidad de sus procesos

La automatización RPA impulsa la rentabilidad de VÍTALY en un 200%

En un hito transformador, Vítaly celebra los impresionantes resultados de su incursión en la automatización con RPA. Ejemplos notables incluyen la automatización en el Departamento de Vigilancia a la Salud, donde un robot procesa diariamente cerca de 3,000 análisis médicos, logrando un retorno de inversión superior al 200% después de dos años. En el Departamento Técnico, la automatización de auditorías continuas, con aproximadamente 600 auditorías mensuales, busca alcanzar un retorno del 350% en dos años, evidenciando los beneficios económicos y operativos de la adopción del RPA en Vítaly.

Esta eficiencia sin precedentes no solo ha impactado positivamente en los costos operativos de Vítaly, sino que también ha posicionado a la empresa como líder en la adopción exitosa de la tecnología RPA en su industria. El compromiso de Vítaly con la innovación y la eficiencia se refleja claramente en estos logros, marcando un hito significativo en su búsqueda continua de la excelencia operativa.

María Eugenia Álvarez Vivas

Gestora de proyectos en Vítaly

La automatización de procesos con RPA ha aliviado considerablemente nuestra carga de trabajo, eliminando cuellos de botella y errores comunes. Esta mejora en productividad y reducción de errores nos ha dado una clara ventaja competitiva en el mercado.


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