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User Experience

UX Researcher & Service Designer

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Spain

Como Senior Design Researcher & Service Designer formarás parte del equipo de Design & Experience Hub y tendrás un rol clave en la definición de la estrategia de producto y de su implementación en los proyectos en los que participes.

Colaborarás de forma estrecha con DesignOps, Design System y Product Owners para alinear los objetivos de negocio y los deseos de los usuarios creando experiencias digitales memorables.

¿Cuáles serán las principales tareas del perfil?

  • Liderar, planificar y ejecutar proyectos de investigación aplicada al diseño de productos digitales / servicios o experiencias (end-to-end) tanto a nivel nacional como internacional
  • Definir el enfoque y los métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para el contexto del proyecto, considerando los resultados de investigación deseados, la muestra acordada, las herramientas necesarias, las restricciones reglamentarias y la participación de los distintos stakeholders implicados
  • Conceptualizar soluciones & desarrollar diversas tipologías de entregables: Journeys, arquetipos de usuario, blueprints, etc
  • Definir y liderar sesiones de co-creación, de design sprint, de alineamiento de visión etc. con stakeholders y usuarios3
  • Presentar y comunicar adecuadamente el resultado de la investigación. Poseer capacidad de conversión de los resultados en conocimiento accionable para los distintos stakeholders de un proyecto, mostrando empatía a la hora de presentar soluciones e ideas, de una manera visual y comprensible
  • Impulsar el conocimiento de la metodología de Research en nuestro equipo dentro de un contexto “agile” & evangelizar sobre el diseño centrado en el usuario, el design thinking etc.

¿Qué necesitamos que tenga el perfil?

  • Más de 6 años de experiencia en investigación y diseño de productos y servicios digitales con un enfoque user-centric.%
  • Experiencia demostrable en proyectos de investigación de diversa índole tales como: exploratoria, generativa y evaluativa
  • Manejo de datos tanto cualitativos como cuantitativos para generar conocimientos y áreas de oportunidad
  • Experiencia aplicando técnicas de exploración y evaluación del diseño (entrevistas, focus groups, shadowings, safaris, pruebas de concepto, evaluación heurística, card sorting, tree testing, tests con usuario moderados en remoto, etc.
  • Experiencia en conceptualización de los resultados obtenidos en mejoras de funcionalidades existentes o en la creación de nuevos productos, funcionalidades o servicios
  • Experiencia que nos ayude a seguir impulsando el conocimiento de la metodología de Research en nuestro equipo dentro de un contexto “agile” y capacidad de mentorizar a perfiles junior
  • Experiencia contrastada en el uso de herramientas de investigación & diseño: Lookback, Maze, Figma, etc
  • Nivel de inglés: medio-alto. Mínimo Cambridge English: First (B2 First) o similares
  • Y lo más importante de todo: ganas de aportar y aprender, abrazar el cambio, saber trabajar en equipo, generar un ambiente positivo, tener pensamiento crítico y humildad ;)

Si no tienes TODAS las capacidades presentadas en esta oferta, pero tienes otras que consideras interesantes y que pueden ser de valor para el equipo, te animamos a ponerte en contacto con nosotros. En Sngular miramos a cada individuo por su conjunto de peculiaridades, aprobamos e incentivamos la diferencia de perspectivas, identidad, género, color, religión, país de origen y edad.

¿Cómo es nuestro proceso de selección?

  • Humano.

  • Por defecto, tenemos tres momentos de contacto.

    • Una será con nuestros compañeros de People

    • Posteriormente tendremos una reunión con los compañeros con los que terminarás trabajando, para que conozcan y conozcan las habilidades técnicas y el ambiente de trabajo. Es posible que te pidamos que nos muestres ejemplos de tus trabajos, si estás interesado, pídenos a nosotros lo mismo.

    • Finalmente, hablarás con otra persona de la organización para evaluar por ambas partes el encaje cultural y proyección de carrera que ambas partes esperamos.

  • Si cualquiera de las dos partes necesita más información, se te pedirá o se te ofrecerá más puntos de contacto… Y siempre, de manera que funcione sin estrés para ambas partes.

En Sngular entendemos la diversidad y promovemos la inclusión, por ello, mantenemos un compromiso claro con el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y oportunidades entre todas las personas, sin importar su género, sexo, orientación sexual, procedencia, situación familiar, raza, color, edad, religión o cultura.

Si al leer esta oferta sabes que estamos hablando de ti, no dudes en enviarnos tu perfil, ya que estamos deseando conocerte en persona. Y si crees que conoces a alguna persona que cumpla estos requisitos, no dudes en decirle que nos escriba.

¡Te esperamos!

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