Digital Strategy

Definimos la estrategia digital adecuada, basada en nuestra experiencia en los negocios, la tecnología, las operaciones y en la investigación de los comportamientos de los usuarios

Reto – Más allá de una estrategia de tecnología

Muchas organizaciones concentran su inversión digital en aplicar las nuevas tecnologías a sus productos y servicios, metodologías de trabajo y procesos; por eso, el término de estrategia digital se suele asociar exclusivamente a las Tecnologías de la Información. La modernización de sistemas heredados, la inclusión de procesos analíticos y la mejora de las experiencias online y mobile son puntos clave, ya que la competencia y los clientes cuentan cada vez con más competencias digitales. Sin embargo, la estrategia digital está intrínsecamente ligada a la comercial, por lo que debe integrarse en todos los elementos de la organización y más allá de ella.

Solución – Un enfoque integral

Reconocemos que la estrategia digital es parte del negocio, por eso en Sngular:

Adoptamos un enfoque holístico, integral, no solo digital
Contamos con equipos de expertos en todos los ámbitos digitales
Ayudamos a los clientes a convertir los desafíos digitales en planes y modelos de negocio tangibles
Trabajamos codo con codo con los clientes durante todo el proceso, desde la evaluación digital inicial hasta la creación e implementación del Producto Mínimo Viable (PMV)

Capacidades Clave

Desafío Digital

1. Evaluamos la capacidad digital que ofrece una organización, identificamos las amenazas y oportunidades, analizamos los procesos y operaciones de la empresa en el contexto actual de cambio acelerado.

Hoja de ruta digital

2. Definimos los segmentos de nuestros clientes y sus necesidades. Creamos propuestas de valor e identificamos los requisitos. Desarrollamos la estrategia de canales que son el punto de contacto con el cliente, y realizamos un estudio de todos los actores involucrados. Evaluamos nuevas oportunidades digitales para áreas clave del negocio, entre las que se incluyen: experiencia de cliente, operaciones, organización, tecnología y modelos de negocio.

Integración y operaciones digitales

3. Analizamos los procesos que existen en una organización, sus capacidades y su cultura. Creamos equipos flexibles y colaborativos, y también los formamos. Identificamos los roles clave y ayudamos a poner al cliente en el corazón de la organización, con el objetivo de garantizar el éxito. Evaluamos el ROI e identificamos nuevas oportunidades de crecimiento aplicando las mejores herramientas y metodologías.

Una app para “saborear”

Sngular asumió la tarea de ayudar a la organización de defensa del consumidor más reconocida de España a renovar su aplicación de guía de vinos.

  • Diseñamos una experiencia sencilla y fácil de usar, planteando unas preguntas esenciales, para el usuario no experto
  • En función de las respuestas dadas, se ofreció una recomendación inmediata adecuada a la gastronomía y al contexto del usuario
  • La aplicación obtuvo una calificación de 3,7 estrellas en los primeros tres meses