Inteligencia Artificial

Ayudamos a nuestros cliente a aprovechar el poder de la Inteligencia Artificial para crear nuevas y mejores experiencias y servicios.

Reto – Usar la Inteligencia Artificial de forma efectiva

La Inteligencia Artificial tiene el poder de transformar la forma en la que tomamos las decisiones y en la que trabajamos, en todo tipo de sectores y organizaciones. La IA puede a su vez mejorar notablemente la productividad y la satisfacción de los clientes, así como ahorrar costes, pero a día de hoy todavía es un reto para las empresas emplear esta nueva tecnología para mejorar las experiencias y servicios.

Solución – Combinando practicidad y escalabilidad

Ofrecemos a nuestros clientes un enfoque eminentemente práctico y basado en el desarrollo de soluciones escalables y técnicamente factibles. Consideramos que la tecnología cognitiva debe aumentar y automatizar las capacidades humanas, ya que por sí sola no aporta ventajas competitivas. Nuestras soluciones son las siguientes:

Utilizamos técnicas vanguardistas como el procesamiento del lenguaje natural, Computer Vision y aprendizaje automático.

Aprovechamos la capacidad de integración que nos ofrece la plataforma, incluyendo otras tecnologías como IoT, eCommerce y Realidad Virtual.

Cubrimos todos los aspectos del comportamiento humano, desde el aprendizaje y la comprensión, hasta la interacción y la actuación.

Capacidades Clave

José Luis Calvo

Director de Artificial Intelligence

José Luis Calvo

Lenguaje Cognitivo

Lenguaje cognitivo: Nuestras técnicas y plataformas hacen posible el análisis, la comprensión y la generación de lenguajes humanos que facilitan la interacción con las máquinas en contextos escritos y orales.

MeaningCloud, nuestra plataforma propia, facilita el procesamiento del lenguaje natural y cuenta con funciones adicionales como:

  • Computación semántica
  • Análisis de texto y sentimiento
  • Creación de lenguaje natural

Datos cognitivos

Datos cognitivos: Extraemos, analizamos y comprendemos la información útil procedente de imágenes, sonidos y texto a través del reconocimiento de imágenes, análisis de vídeo y el procesamiento del audio.

Entre las aplicaciones específicas se incluyen:

  • Análisis de la conversación (Voice Of) – Este sistema inteligente es capaz de entender el lenguaje natural y extraer información en un contexto de conversación en redes sociales y canales corporativos, entre otros.
  • Creación de contenido “inteligente” – Enriquecemos el contenido mejorando su gestión y publicación mediante la aplicación de la IA al etiquetado de textos y multimedia, así como por medio de la búsqueda avanzada de contenido.
  • Gestión del conocimiento - Realizamos el etiquetado de contenidos, integración de repositorios, búsqueda semántica y optimización del valor del conocimiento para I+D.

Actuación cognitiva

Cada vez hay más aplicaciones que facilitan información y servicios personalizados basados en el lenguaje o en imágenes, con una participación humana mínima o nula.Desde responder a las consultas de los clientes hasta proporcionar asistencia técnica a los empleados, este tipo de soluciones mejoran la comunicación y las experiencias de usuario en todos los canales.

  • Desarrollo y diseño de asistentes virtuales. De acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente, desarrollamos asistentes virtuales que se comunican con las personas y que ejecutan tareas en sistemas existentes, dotándolos de una profunda comprensión del lenguaje natural en múltiples idiomas y a los que se les ha creado y programado una personalidad.
  • Corex. Nuestra plataforma propia nos permite crear asistentes virtuales en un menor tiempo y con un coste menor. Alfred es el asistente virtual de Sngular desarrollado con Corex y ayuda a nuestros empleados a realizar aquellas tareas administrativas más repetitivas y que requieren un mayor tiempo para su ejecución. Esta plataforma se integra a la perfección con los productos NLU, como DialogFlow de Google, LUIS de Microsoft, Watson de IBM o Alexa de Amazon, así como con otros canales como Facebook Messenger, Skype, Slack, Google Assistant o Amazon Echo.

Sngular crea a Alfred, nuestro compañero virtual     

Desarrollamos y dimos “vida” a Alfred para ayudar a nuestro equipo en aquellas tareas que requerían más tiempo para su ejecución. Nuestro asistente virtual:

  • Realiza tareas tan diversas como reservar salas de reuniones o nuestros ciajes, así como nos ayuda a imputar las horas destinadas a cada proyecto.
  • Utiliza herramientas de gestión de equipos y proyectos como Slack y Jira.
  • Fue el punto de partida para desarrollar el marco de Corex, la plataforma propia para la creación de asistentes virtuales que dispone de herramientas, características y capacidades de codificación precompiladas.
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