El camino hacia organizaciones conectadas y eficientes, el nuevo informe de comunicación interna de Dialenga
19 de octubre de 2022
En el pasado mes de septiembre se celebró el evento de presentación del Informe de Comunicación Interna de Dialenga, producto de Sngular, en el plató del Stage One de Madrid.
La segunda edición de este estudio y análisis ha centrado su atención en los siguientes capítulos: la dinamización de la comunicación interna, los canales y herramientas de uso, modelos de comunicación y su impacto, la gestión del feedback y la formación en comunicación interna.
Este evento, celebrado de forma híbrida, congregó presencialmente a un grupo experto de profesionales en el campo de la Comunicación Interna, y también a más de 400 personas, que se unieron desde diferentes partes de Latinoamérica y España, para seguir en vivo la retransmisión del evento a través del canal de YouTube de Dialenga.
¿Qué novedades ha traído esta edición respecto a la del año anterior?
Esta nueva edición del informe, titulado El camino hacia organizaciones conectadas y eficientes**,** ha sido conducida de forma similar a la edición anterior, pero con una serie de variaciones y mejoras, entre las cuales destacamos:
- Los colaboradores y su difusión, agradeciendo especialmente su labor a Sngular, a la Escuela de Unidad Editorial y a la Asociación Centro de Dirección de Recursos Humanos.
- Mayor participación general en cuanto a número de encuestados, abriendo también la zona geográfica de Latinoamérica, consiguiendo datos y opiniones de profesionales de varios países. Esto ha permitido nutrir el informe de una forma mucho más rica, además de comparar y contrastar los datos entre diferentes zonas.
- Además, todo ello ha sido apoyado por un grupo de expertos y profesionales en Comunicación Interna de reconocido prestigio, con los que se ha elaborado un Think Tank alrededor de los diferentes temas expuestos en el estudio. También se ha tenido la oportunidad de entrevistarlos y conocer más a fondo sus impresiones en los diferentes temas incluidos en el informe.
- Se ha estrenado un bloque nuevo respecto a la formación. Cada vez más, se demanda una formación especializada en este ámbito, por lo que se ha considerado sumamente necesario arrojar datos e información alrededor de este campo. De hecho, Dialenga colabora con la Escuela de Unidad Editorial en un curso experto sobre Comunicación Interna para RRHH que ha dado comienzo recientemente.
- Y por último, este proyecto también es solidario, como otros tantos de Sngular. Desde Dialenga se ha donado a Save the Children 1 euro por cada encuesta que se ha recibido completada. A más participación, más donación, por lo que se espera que en la próxima edición también se incremente el montante de la donación.
Principales conclusiones de los expertos en el evento de Presentación
"La comunicación interna es para todo tipo de empresas", es una de las frases con la que se abría el debate y la mesa redonda del evento de Dialenga. “Esta herramienta maneja tres palancas que permiten obtener mejores resultados: la gestión de la confianza en el vínculo empleado-empresa, el marco para gestionar la toma de decisiones, y la escucha al empleado, de dónde viene la innovación y las oportunidades”, destacaba Prado García-Miguel, la Senior Manager de Seguros, Planificación y Control de LeasePlan, durante la presentación.
“Hoy en día es absolutamente impensable poder abordar los retos de transformación, cambio y evolución cultural sin Comunicación Interna. Las personas y las organizaciones tienen que cambiar, encontrar mayores sinergias, integrarse y cooperar más, y la Comunicación Interna es una palanca para que eso suceda”, corroboraba también Emi Solís, otra de las invitadas a la mesa redonda del evento y especialista en Comunicación Interna y directora en Cuarta Pared Comunicación.
Estas primeras impresiones tuvieron lugar después de conocer los principales insights del Estudio, ponencia que estuvo dirigida por Natalia Delgado, Responsable de Marketing de Dialenga. En lo respectivo a la mesa redonda del evento, además de Prado y Emi, también se pudo contar con la presencia y experiencia de Paqui Sánchez, responsable de Comunicación Interna en ISDEFE, y José Manuel Velasco, de Llorente y Cuenca. Esta animada charla entre todos ellos estuvo conducida por Ramón García, director de Marketing de Sngular Solutions.
Ilustración 2 Mesa redonda celebrada en el Evento de Presentación del Estudio
Al preguntar la opinión de Paqui respecto a las nuevas tecnologías y la digitalización del sector, nos afirmaba muy convencida de que «las herramientas digitales nos hacen la vida más fácil, más productiva y con un ahorro de tiempo considerable, además de que nos permitirán escuchar y adaptar canales a la diversidad generacional que tenemos en nuestras empresas. El correo va a convivir con estas nuevas herramientas digitales, para no tener que llegar a grandes niveles de ansiedad o estrés por no haber podido dar respuesta a una bandeja de emails creciente. Por eso me gusta uno de vuestros lemas: estrategia, tecnología y personas. Este trío es comunicación interna».
Por su parte, José Manuel piensa que “en la época que estamos viviendo actualmente, ya no se trata sólo de informar, sino que la Comunicación Interna va más allá: es importante para atraer y retener talento y motivar a los empleados. Los trabajadores acaban siendo embajadores de marca, muchas veces con más credibilidad que los propios directivos de la empresa”. Respecto al capítulo de formación, añade que «es necesario apoderar al empleado para que puedan ejercer el trabajo de comunicación, y por ello es tan necesaria la formación”.
Tanto estas opiniones de profesionales en la materia como los resultados del informe no hacen más que afianzar que la Comunicación Interna ya se considera una nueva disciplina en las empresas. Un aspecto clave para atraer y afianzar el talento, conectar de una forma más profunda con el empleado y una forma para generar cultura y estrategia empresarial que impregne en todas las capas de la organización.
¿Quieres conocer más sobre este informe y sus conclusiones?
Si te perdiste el evento o quieres verlo de nuevo, puedes acceder a la grabación del mismo en esta página. Si también quieres descargar esta nueva edición del informe, que contiene contenido exclusivo como entrevistas y opiniones de los expertos del Think Tank, puedes hacerlo a través de este link de forma gratuita.